首页 > 我们的服务 > 计量校准服务 > 服务流程
在线服务流程简介
1. 校准服务委托
1.1在线委托一般流程
您可在“表单下载”中下载《仪器校准委托书》，填写企业与联系人信息、仪器清单（选择一般校准或一站式服务）、选择校准地点（送检或下场校准）。填写完成后，按网站链接提示上传委托书或通过邮件、微信等其他方式回传至计量部。在收到您的委托书后，我们将尽快将可校准项目、相应报价与可提供服务的时间告知于您。
校准业务老客户可在网站上下载去年上传的委托书进行修改后再上传。
1.2合同签订
如需签订校准服务合同，您同样可在“表单下载”中找到我公司提供的标准合同模板。您也可以采用贵公司的模板来拟定合同。流程与1.1相同。上传拟定的合同后，工作人员会在三个工作日之内联系您，继续完成合同的商定。
1.3了解我们的能力详情
可在“表单下载”中下载我方提供的《CNAS认可的校准能力和测量范围》，与您的校准需求做对比。购买一站式校准服务的客户，无需对比。
2. 服务流程
2.1全部服务流程
您的委托书提交后，将正式进入到“正在服务”流程，您可在服务进度中，选择“校准服务”并输入公司名称（相应公司账号）查询详细的服务进度节点，获取已办理项目与接下来项目的预计时间。节点按时间线与完成度分为8个，分别是：
（1）0节点，无委托文件
此节点下，表示我方未收到您近期的校准委托书或拟定合同。如有校准需求，请您尽快上传相关委托文件，或与我方业务人员取得联系。
（2）已收到委托文件
此节点下，表示我部门已收到您的委托文件，报价单将在1-3个工作日内发送至您的邮箱或其他联系方式上，请注意查收。您亦可以下载我们的收费标准一览表参考标准收费（折扣比例按会员等级有所区分），预估本次校准所需费用。（注：标准收费不代表最终收费，若您本次委托校准的仪器数量少，或校准地点偏僻，校准时间单独安排，都将导致最终收费较一般标准明显增长）
（3）已报价
此节点下，表示我部门已依据收费标准与实际成本给出报价。若您对此报价无异议，可点击“同意”，进入下一节点；若您对双方协商后的最终报价不满，可点击“不同意”，结束本次委托流程。若您无需预先报价，希望直接安排校准，可点击“跳过报价阶段”。
（4）已安排校准时间
此节点下，表示您已同意了我部门给出的报价或您无需预先报价。您可在此节点下选择您希望的校准时间区间，也可选择尽可能宽泛的时间段（最长可达60天的区间）。同时外出校准的人员数量有限，我们将根据提供校准时间的先后优先或延后安排校准，同时，过于严苛的校准时间要求可导致实际发生的差旅费大幅增加。
当校准时间安排完成后，您可以选择“同意”来完成此节点，我们将按照约定的校准时间履行校准服务；若您选择“不同意”，则可进入再次选择环节，您可再次选择我们可提供服务的新时间段。
（5）已完成校准服务
我方技术人按时完成校准后，此节点显示完成。您将在完成校准后的1-3个工作日内收到本次校准的收费通知书。请将款项汇入通知书中指定的银行账户中，并备注“计量校准”。
（6）已付款
我方收到您的汇款后，此节点显示完成。
（7）证书与发票
此节点下，您可以在线下载校准证书的电子版，或选择“纸质邮寄”邮寄校准证书至您的指定地点（默认为委托单地址）。还可以查看校准证书出具与发票开具的情况。若无特殊说明，校准证书与开具的发票将一并在完成后的三个工作日内寄送。在某些不可抗因素下（如财务月底封账），您的证书与发票不能及时寄出，我们将致电或邮件通知您。
（8）评价与预约
以上全部节点完成后，进入此节点。在此节点中，您可以对我们的校准服务进行评价。完整填写《客户满意度调查表》的客户，可以获得下次校准费用减免券。您亦可以在此节点中预约下次或明年同时间段的校准服务，提前六个月预约的客户，也可获得下次校准费用减免券，且可与其他减免券叠加使用。
